سياسة الاسترداد

في حالة من غير المرجح أن يتم إرجاع البضائع إلينا ، من الضروري الحصول على RMA (ترخيص البضائع المرتجعة) أولاً لتمكيننا من معالجة عودتك بأسرع ما يمكن وكفاءة قدر الإمكان. يمكن الحصول على ذلك عن طريق الاتصال بطاقم EB على طاقم@ebphotovideo.com. يرجى ملاحظة ، نحتفظ بسجل للرقم التسلسلي لكل عنصر مقابل رقم طلبك - يرجى أن يكون لديك رقم طلبك ورقم التسلسل لتسليمه عند طلب إرجاع / استرداد.

حالة سياسة العودة:

  • تكون سياسة الإرجاع فعالة فقط لمدة 7 أيام بدءًا من اليوم الذي تلقى فيه العميل العنصر.
  • يجب أن تتم الموافقة على RMA من قبلنا قبل إرسالها.
  • المنتج لا يزال مختومة المصنع وغير مستخدمة. ويشمل ذلك المربع وجميع الملحقات الأصلية الموجودة داخل المربع.
  • يجب شحن عودة المنتجات بواسطة Courier الدولي ويجب توفير رقم تتبع لنا في غضون 3 أيام عمل مرة واحدة معتمدة للعودة.
  • جميع رسوم الشحن والتأمين هي مسؤولية العملاء.
  • تنطبق رسوم إعادة التخزين البالغة 25 ٪ على التكلفة الفعلية للمنتج المشتراة باستثناء أي رسوم أخرى.
  • لن يحق لجميع الرسوم الأخرى المرتبطة بمبيعات المنتج الحصول على استرداد ، بما في ذلك تكلفة الشحن الأصلية ورسوم المعاملات التي يفرضها تاجر الدفع.
  • سيتم إجراء المبالغ المستردة فقط من خلال الوضع الأصلي للدفع وسيتم تقديمها وفقًا لتقدير إدارة الشركة.
  • بمجرد استلام البضائع واسترداد الأموال ، يرجى السماح باسترداد 7 أيام أخرى.