تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") المستخدمين ("أنت" أو "الخاص بك") استخدام موقع الويب www.ebphotovideo.com ("الموقع") وعلاقتك مع ebphotovideo ("نحن" ، "لدينا" أو "نحن").
يرجى قراءتها بعناية لأنها تؤثر على حقوقك وخصمك بموجب القانون. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فالرجاء عدم الوصول إلى الموقع أو استخدامه.
يتم تشغيل Ebphotovideo.com بموجب ترخيص من Sarrum Ltd ، المملكة المتحدة.
اتفاق
باستخدام موقع الويب ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
تعديلات
نحن نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط من وقت لآخر وسيتم إخطار أي تغييرات لك عبر إعلان مناسب. سيتم تطبيق التغييرات على استخدام الموقع بعد أن قدمنا هذا الإعلان. إذا كنت لا ترغب في قبول الشروط الجديدة ، فيجب ألا تستمر في استخدام الموقع. إذا واصلت استخدام الموقع بعد التاريخ الذي يدخل فيه التغيير ، فإن استخدامك للموقع يشير إلى موافقتك على الالتزام بالشروط الجديدة. و: تعديل أو سحب ، مؤقتًا أو دائمًا ، الموقع والمواد الموجودة داخل (أو أي جزء) دون إشعار لك وتؤكد أننا لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي تعديل أو سحب موقع الويب أو محتوياته.
الأسعار والضرائب والواجبات
على الرغم من أننا نحاول التأكد من أن جميع التفاصيل (بما في ذلك الأسعار) المعروضة على الموقع صحيحة ومحدثة ، لا يمكننا ضمان أنها كذلك. ومع ذلك ، فإننا نقوم بتحديث موقع الويب بشكل متكرر قدر الإمكان. يجب عليك التأكد من أنه قبل تقديم طلب ، قمت بفحص جميع التفاصيل ذات الصلة حول المنتجات و/أو الخدمات التي حددتها ، لأن تلك قد تغيرت منذ آخر زيارة موقع الويب. جميع الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت حتى الوقت الذي يتم فيه شحن الطلب. إذا تم تصحيح السعر بسبب الظروف الاستثنائية ، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن وتزويدك بخيار إلغاء الطلب أو المتابعة بالطلب بالسعر المصحح.
كما يقع Ebphotovideo في المملكة المتحدة (المملكة المتحدة)، تشمل الأسعار بنسبة 20 ٪ ضريبة القيمة المضافة ، على تلك الطلبات التي يتم بيعها وشحنها إلى المملكة المتحدة فقط.
للأوامر المباعة وشحنها نيوزيلندا (نيوزيلندي), المملكة العربية السعودية (SA) و الإمارات العربية المتحدة (AE)، تشمل الأسعار المعنية ضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات:
NZ GST 15 ٪ ، SA VAT 15 ٪ ، ae vat 5%
Sarrum Ltd T/A Ebphotovideo مسجل بالكامل في ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة و NZ و SA & AE:
ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة:GB 351819884
NZ GST: IRD 144-067-002
SA ضريبة القيمة المضافة: القصدير 310784344100003
AE ضريبة القيمة المضافة: TRN 100589874500003
بالنسبة للشحنات إلى جميع البلدان الأخرى ، سيتم تطبيق معدل ضريبة القيمة المضافة صفرية وسيتم دفع ضريبة المبيعات من قبلك ، مباشرة إلى البريد الإلكتروني المحلي المعين على أو قبل التسليم.
سيتم تحمل واجبات الاستيراد والضرائب في المملكة المتحدة و NZ و SA و AE فقط ، من قبل Ebphotovideo وعدم أي ظرف من الظروف إذا كان العميل يتقاضى ساعيًا الدولي.
وفقًا لشروطنا المتعاقد عليها مع FedEx International ، يتم فرض رسوم على جميع الرسوم المتعلقة باستيراد ضريبة القيمة المضافة والواجب في المملكة المتحدة و NZ و SA و AE على حسابنا كما هو موضح بوضوح على AWB. إذا اتصل بك FedEx واطلب الدفع ، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
جميع واجبات الاستيراد والضرائب خارج المملكة المتحدة و NZ و SA و AE هي مسؤولية العميل ومستحقة الدفع للساعي المحلي المعين ، في أو قبل التسليم.
نتيجة الفشل في الدفع ، لا يزال العميل مسؤولاً عن تكلفة البضائع والتسليم الخارجي. أي غرامات تكبدها السداد المتأخر لهذه الرسوم هي المسؤولية الكاملة للعميل / المرسل إليها. جميع البضائع التي تم إرجاعها نتيجة الفشل في دفع هذه الواجبات تخضع لشروط وأحكام سياسة الإرجاع لدينا (انظر أدناه).
جميع الأسعار المنشورة ، في جميع العملات هي باستثناء التسليم. يتم حساب سعر الشحن عند الخروج على الوزن والوجهة العالمية.
يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن لا تشمل التأمين.
نظرًا لمحول العملة المرتبط بأسعار موقع الويب سوف يتقلب عدة مرات في اليوم. ويرجع ذلك إلى التغييرات في أسعار صرف العملات الدولية.
منتجات
جميع المنتجات والعلامات التجارية التي نبيعها جديدة تمامًا وهي من الشركة المصنعة الأصلية. يرجى ملاحظة أنه سيتم توزيع جميع المنتجات مباشرة من مشترياتنا المركزية وإرسالها في هونغ كونغ ، والتي تشرح كيف يمكننا بيع المنتجات بسعر معقول مقارنة بسلاسل التجزئة الأخرى عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. نحن لا نحتفظ بأي أسهم في أي من مراكز أعمالنا في المملكة المتحدة أو AE. يجب إدخال جميع الطلبات عبر موقع الويب فقط ، لأننا لا نأخذ الطلبات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بسبب الخطأ الإداري والإنساني.
جميع المنتجات و/أو الخدمات المعروضة على الموقع تخضع لتوافر. سننصحك إذا كان المنتج أو الخدمة غير متاح.
ترتيب
المعلومات المعروضة على الموقع ، بما في ذلك الأسعار ، لا تشكل عرضًا للتعاقد أو الدخول في اتفاقية. عندما ترسل طلبًا عن طريق المتجر عبر الإنترنت للمنتجات و/أو الخدمات ، يجب أن يشكل طلبك عرضًا للمنتجات و/أو الخدمات المحددة. لن نلتزم بقبول طلبك. إذا فعلنا ذلك ، فقد يتم قبول طلبك من قبلنا عن طريق بريد إلكتروني يؤكد الطلب المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم بالطلب. نحن نحتفظ بالحق في رفض أي أمر لأي سبب ، قبل شحن الطلب. يجب تشكيل عقد أو اتفاق للمنتجات و/أو الخدمات المحددة فقط بمجرد إرسال رسالة تأكيد الإرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم من طلبك. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن صندوق البريد الخاص بك في حالة عمل مناسب ويجب أن تتحمل خطر جميع العواقب على الإرسال أو الفشل التشغيلي.
عند تأكيد الدفع ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني. بمجرد إرسال الطلب ، يتم إرسال إشعار آخر مع تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أنه عند الإرسال ، تمر جميع العناصر بفحص جودة نهائي وبالتالي قد يكون الختم الأصلي في المربع قد تم كسره.
يتم تشجيع جميع الاتصالات المتعلقة بطلبك من خلال عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي لدينا: crew@ebphotovideo.com.
يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم لموقع الويب ولا يُسمح لهم بالتعامل مع الموقع الإلكتروني أو استخدامه.
يرجى السماح 2-3 أيام عمل لمعالجة الطلبات.
يتبع طاقم Ebphotovideo ، بما في ذلك المشتريات المركزية وإرسالنا في هونغ كونغ ، أسبوع عمل من الاثنين إلى الجمعة. لا سيتم معالجة الطلبات التي تم تلقيها بعد الساعة 13.00 يوم الجمعة (GMT) إلا صباح الاثنين التالي.
قسط
نحن نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام Visa و MasterCard (الخصم والائتمان) و Google Pay و Apple Pay و PayPal و PayPal Credit و Klarna ، من خلال مدفوعات Shopify. نقبل أيضًا الدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم أو ائتمان PayPal ، من خلال PayPal. سيتم فرض رسوم على جميع المدفوعات التي تقوم بها بطاقة الخصم / الائتمان في GBP.
إذا دفعت بطاقة الائتمان ، فيرجى ملاحظة أن السعر المعلن قد لا يكون بنفس السعر المفروض على حساب بطاقة الائتمان بسبب تقلبات سعر الصرف. يرجى أيضًا ملاحظة أن Sarrum Ltd لا تضيف أي رسوم تحميل على صرف العملات الدولية ، فهي بمعدل البنك في اليوم.
لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها إلى أي أطراف ثالثة. إذا قمت بدفع منتجاتنا أو خدماتنا على موقع الويب الخاص بنا ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يتم إرسالها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال مضمون.
يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات والسياسات والقواعد.
لن تتعامل Sarrum Ltd أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي من بلدان عقوبات OFAC وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة.
توصيل
عادة ما يتم تسليم جميع الطلبات عبر Courier International ، نظرًا للعنصر ذي القيمة العالية. سيقوم طاقم EB بالبريد الإلكتروني للعملاء برقم تتبع بمجرد إرسال المنتج. تتراوح مدة الشحن بين 3-7 أيام عمل اعتمادًا على الموقع الجغرافي لعميل وطريق الشحن الذي اختاره البريد السريع. يرجى السماح بالتغيرات الإقليمية بما في ذلك العطلات العامة والتأثير على أوقات التسليم المحلية. يرجى ملاحظة للعملاء في المناطق الريفية ، قد يكون التسليم أطول بسبب استخدام شركات الطرف الثالث الإضافي. يمكن أيضًا تمديد وقت التسليم لعناصر الطلبات الخاصة ، وفي هذه الحالة سيتم إخطارك بالبريد الإلكتروني.
بمجرد إرسال العنصر ، في حالة وجود أي مشكلات في التسليم ، يجب على العميل (المرسل) الاتصال بخدمة عملاء FedEx المحلية. تتوفر أرقام الاتصال عند الطلب أو يمكن الحصول عليها عبر الإنترنت.
إذا تم عقد البضائع في تصريح محلي في الوجهة لمدة تزيد عن 14 يومًا ، فلن يتحمل Ebphotovideo مسؤولية الرسوم الزائدة كما يفرضها البريد السريع.
إن الحدث الذي يعيده السعودون الدوليون للسلع إلينا باعتباره غير قابل للتسليم لأي سبب ، قد ينطبق رسوم التسليم الإضافية لتغطية تكلفة إعادة التسليم. إذا تم إلغاء الطلبات لاحقًا ، فسيتم خصم أي رسوم استرداد جميع رسوم التسليم من أي مبلغ استرداد معطى.
ضمان
تتم تغطية جميع المنتجات التي تم شراؤها من موقع الويب بضرورة مدتها 12 شهرًا ما لم يتم تحديدها ، فيما يتعلق بالمواد المعيبة أو الصنعة ، من تاريخ شراء العميل. بموجب هذا الضمان ، قد يتم إصلاح منتجك مجانًا أو استبداله. يتم إصدار الضمان لمدة 12 شهرًا بواسطة Ebphotovideo ويتم إدارة العملية الكاملة من قبل طاقم EB نيابة عنك.
إذا كان يجب أن تنشأ مطالبة الضمان ، فيرجى أن تكون على علم بأنه إذا أظهر العنصر علامات سوء الاستخدام و / أو ضعف الصيانة (كما هو موصى به في دليل المنتج) و / أو تقديم برنامج الطرف الثالث ، فسيكون الضمان فارغًا وباطلاً.
تخضع جميع مطالبات الضمان لشروط وأحكام سياسة الإرجاع / الاسترداد. لضمان معالجة مطالبة الضمان الخاصة بك في أسرع وقت وكفاءة قدر الإمكان ، يرجى طلب RMA (ترخيص البضائع) من طاقم EB على crew@ebphotovideo.com.
يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن المتكبدة في إرسال / إرجاع العنصر إلى Ebphotovideo لإدارة عملية الضمان نيابة عنك.
سياسة العودة / رد الأموال
في حالة من غير المرجح أن يتم إرجاع البضائع إلينا ، من الضروري الحصول على RMA (ترخيص البضائع المرتجعة) أولاً لتمكيننا من معالجة عودتك بأسرع ما يمكن وكفاءة قدر الإمكان. يمكن الحصول على ذلك عن طريق الاتصال بطاقم EB على طاقم@ebphotovideo.com. يرجى ملاحظة ، نحتفظ بسجل للرقم التسلسلي لكل عنصر مقابل رقم طلبك - يرجى أن يكون لديك رقم طلبك ورقم التسلسل لتسليمه عند طلب إرجاع / استرداد.
حالة سياسة العودة:
- تكون سياسة الإرجاع فعالة فقط لمدة 7 أيام بدءًا من اليوم الذي تلقى فيه العميل العنصر.
- يجب أن تتم الموافقة على RMA من قبلنا قبل إرسالها.
- المنتج لا يزال مختومة المصنع وغير مستخدمة. ويشمل ذلك المربع وجميع الملحقات الأصلية الموجودة داخل المربع.
- يجب شحن عودة المنتجات بواسطة Courier الدولي ويجب توفير رقم تتبع لنا في غضون 3 أيام عمل مرة واحدة معتمدة للعودة.
- جميع رسوم الشحن والتأمين هي مسؤولية العملاء.
- تنطبق رسوم إعادة التخزين البالغة 25 ٪ على التكلفة الفعلية للمنتج المشتراة باستثناء أي رسوم أخرى.
- لن يحق لجميع الرسوم الأخرى المرتبطة بمبيعات المنتج الحصول على استرداد ، بما في ذلك تكلفة الشحن الأصلية ورسوم المعاملات التي يفرضها تاجر الدفع.
- سيتم إجراء المبالغ المستردة فقط من خلال الوضع الأصلي للدفع وسيتم تقديمها وفقًا لتقدير إدارة الشركة.
- بمجرد استلام البضائع واسترداد الأموال ، يرجى السماح باسترداد 7 أيام أخرى.
إلغاء
يمكن للعملاء إلغاء طلبهم في أي وقت قبل الإرسال. يرجى السماح لما لا يقل عن 7 أيام حتى تتم معالجة الأموال ، ومعتمد على طريقة الدفع ، سيتم فرض رسوم الإدارة.
يرجى ملاحظة أنه بمجرد إرسال المنتج ، ستتبع عملية الإلغاء شروط وأحكام سياسة الإرجاع / الاسترداد.
إذا لم يكن الأسهم غير متاح في الحدث غير المتاح وتم إلغاء الطلب بناءً على طلب Ebphotovideo ، فسيتم رد المبلغ الكامل المدفوع. يرجى السماح لمدة 7 أيام أخرى حتى تتم معالجة الاسترداد في الوضع الأصلي للدفع.
شكاوى
إذا كان لديك شكوى بشأن خدمتنا ، فيرجى إخبارنا كتابيًا. سيتم الاعتراف بجميع الشكاوى في غضون 5 أيام عمل. سنسعى إلى حل جميع الشكاوى في غضون 14 يومًا وسنبقيك على المشورة خلال عملية القرار.
يجب أن يكون أي نزاع أو مطالبة ناشئة عن الموقع أو فيما يتعلق بموقع الويب محكومًا وتفسير وفقًا لقوانين المملكة المتحدة.
المملكة المتحدة هي بلدنا من موطننا وتسجيل الشركة.
مسؤولية البائع
لن يكون Sarrum Ltd و Ebphotovideo مسؤولين عن أي إصابة شخصية وإصابة جسدية و/أو أضرار تسببها المنتج المباع. للتعامل الآمن وتشغيل المنتج ، يرجى الرجوع إلى دليل التعليمات المقدم في وقت الشراء أو الاتصال بالمصنع مباشرة.
لن يتم التعامل مع أي استدعاء على المنتج من قبل الشركات المصنعة من خلال Ebphotovideo وليس لدينا أي التزامات في تقديم أي دعم فني للمنتج المباع عبر الموقع الإلكتروني.
محول العملة المالية
نظرًا لمحول العملة المرتبط بنظامنا ، ستتقلب الأسعار عدة مرات في اليوم بسبب التغييرات في أسعار صرف العملات الدولية. جميع الأسعار المنشورة في جميع أنحاء العالم ستكون حصرية للشحن ، حيث يتم حساب الشحن على الوزن والوجهة العالمية.
هل يمكننا المساعدة؟
لمزيد من التوضيح للشروط والأحكام ، نقوم بتحديث قسم الأسئلة الشائعة الخاصة بنا بانتظام مع إجابات على جميع أسئلتك. إذا لم تجد توضيحًا في قسم المساعدة أو الشروط والأحكام الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا وسنوفر لك المعلومات اللازمة.
Ebphotovideo
1 شارع بيري
أبردين
AB25 1HF
المملكة المتحدة
T: +44 1224 015346
E: Crew@ebphotovideo.com
W: www.ebphotovideo.com
Ebphotovideo
برج البتين ، C6 ، Street 34 ، Bainunah
أبو ظبي
الإمارات العربية المتحدة
T: الإمارات العربية المتحدة 800 0321047 / خارج الإمارات العربية المتحدة +44 1224 015346
E: Crew@ebphotovideo.com
W: www.ebphotovideo.com
يتم تشغيل Ebphotovideo.com بموجب الترخيص:
اسم الشركة: Sarrum Ltd (المملكة المتحدة)
رقم الشركة: 12555841
المملكة المتحدة ضريبة القيمة المضافة: GB 351819884
New Zealand GST: IRD 144-067-002
المملكة العربية السعودية ضريبة القيمة المضافة: القصدير 31078434100003
الإمارات العربية المتحدة ضريبة القيمة المضافة: TRN 100589874500003
نحن نحتفظ بالحق في تعديل وتعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار.
تقع على عاتقك مسؤولية البقاء على اطلاع بأي تغييرات من هذا القبيل. إذا كنت مستخدمًا مسجلاً ، فسيتم إبلاغك تلقائيًا.
