eBphotovideo هو متجر إلكتروني رائد لمعدات الصور والفيديو والصوت، في جميع أنحاء المملكة المتحدة والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.

كتالوج منتجاتنا واسع النطاق - بدءًا من الكاميرات والعدسات وكاميرات الفيديو إلى كاميرات الحركة والملحقات وأجهزة الصوت وغير ذلك الكثير.

تقع منشأة المشتريات والإرسال المركزية الخاصة بنا في هونغ كونغ، مما يسمح لنا بتوفير توصيل سريع وموثوق لعملائنا في جميع أنحاء العالم.

نحن نستخدم FedEx لرعاية جميع عمليات التسليم العالمية لدينا ونعدك بتسليم طلبك خلال 3-7 أيام عمل فقط. شبكتهم الواسعة من مكاتب الدعم وبرامج التتبع المتكاملة، تمنحك راحة البال بأن عملية الشراء الخاصة بك ستصل بسرعة وفي حالة ممتازة، مباشرة إلى باب منزلك.

إن eBphotovideo.com هو بالطبع نشاط تجاري عبر الإنترنت، لذا نفضل الاتصال عبر البريد الإلكتروني كثيرًا - يمكننا الحصول على الإجابات لك بشكل أسرع بكثير! راسلنا عبر البريد الإلكتروني على Crew@ebphotovideo.com أو من خلال "اتصل بنا" على موقع الويب. سيتم الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة.

لا، ليس لدينا متجر فعلي. متجر عالمي واحد فقط!

من خلال عدم وجود المئات من متاجر البيع بالتجزئة المليئة بالآلاف من موظفي المبيعات، يمكننا تقليل النفقات العامة إلى الحد الأدنى ومن ثم تمرير المدخرات إلى عملائنا من خلال أسعارنا المنخفضة.

سؤال نطرحه دائما! eBphotovideo هي شركة رقمية أصلية - بدأنا عبر الإنترنت ونبيع عبر الإنترنت فقط. نظرًا لعدم وجود متاجر بيع بالتجزئة لدينا، يتم تقليل النفقات العامة لدينا إلى الحد الأدنى، مما يسمح لنا بتقديم أسعار تنافسية لنقل مدخراتنا إليك.

علاوة على ذلك، بفضل عمليات الشراء والتوزيع المركزية التي نقوم بها في هونغ كونغ، أصبحنا قادرين على الحصول على منتجات الصور والفيديو والصوت الخاصة بنا، بأسعار تنافسية من شبكة الموردين الموثوقين لدينا.

100% نعم! توفر شركة eBphotovideo منتجات جديدة تمامًا من الشركة المصنعة الأصلية فقط. علاوة على ذلك، فإن جميع منتجاتنا مغطاة بضمان دولي لمدة 12 شهرًا من eBphotovideo، فيما يتعلق بالمواد المعيبة أو التصنيع، والذي يتم إصداره عند الشراء. يتم إصدار الضمان لمدة 12 شهرًا بواسطة eBphotovideo، ويتم إدارة العملية الكاملة بواسطة طاقم eBphotovideo نيابة عنك، بغض النظر عن مكان وجودك في العالم.

نظرًا لأن eBphotovideo يشحن إلى أكثر من 200 دولة حول العالم، يتم حساب أسعار الشحن عند الدفع. يعتمد سعر الشحن على الوزن وعنوان التسليم الخاص بك... لذا ضع العنصر في سلة التسوق الخاصة بك وأعطه عنوان الشحن، وسوف يحدد رسوم الشحن الدقيقة.

تتوفر نسخة من تعريفة الشحن العالمية لدينا عند الطلب من طاقم eBphotovideo على العنوان التالي: Crew@ebphotovideo.com.

نعم. ومع كون FedEx شريكًا موثوقًا به، فهذا يعني أيضًا أنه يمكننا الشحن إلى أكثر من 200 دولة حول العالم. إذا لم يظهر بلدك عند الطلب، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بإضافته لك.

بمجرد شحن طلبك، تتم إضافة تفاصيل التتبع الكاملة إلى تفاصيل طلبك، ويتم إرسال رابط إلى fedex.com عبر البريد الإلكتروني - وهذا يعني أنه يمكنك تتبع التسليم في كل خطوة على الطريق.

لا يمكننا الشحن إلى عنوان صندوق بريد كما هو منصوص عليه في لوائح الشحن ووكلاء الناقل. نظرًا للقيمة العالية لمعظم منتجاتنا، يتم التوقيع عند التسليم
مطلوب. يعمل هذا أيضًا بمثابة أمان إضافي، حتى تعرف من استلم المنتجات (يتم توفير نسخة من التوقيع على معلومات تتبع البريد السريع وعرضها بعد التسليم.

يمكنك الدفع عن طريق بطاقة VISA أو Mastercard - بطاقة الخصم أو الائتمان. نحن نقبل أيضًا الدفع من خلال PayPal وPayPal Credit، بالإضافة إلى Google Pay. سيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها عند الدفع مباشرةً إلى تاجر الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن ولن تتم مشاركتها أبدًا مع eBphotovideo. نحن نقبل أيضًا التحويل المصرفي، على الحسابات المعدة مسبقًا.

لا تقلق، فالأمر لا يهدف إلى إرسال رسائل غير مرغوب فيها إليك تحتوي على الكثير من العروض الترويجية، بل حتى تتمكن شركة التوصيل من الاتصال بك لترتيب التسليم. قد نرغب أيضًا في التحقق من الدفع
تم إجراؤها بواسطتك أو بواسطة طرف آخر. سيقوم فريقنا بفحص مدفوعات بطاقات الائتمان/الخصم بشكل عشوائي للتحقق من صحتها كإجراء أمني إضافي لك أيها العميل.

العديد من العملاء غير متأكدين من سبب فرض رسوم الاستيراد على المنتجات التي يشترونها عبر الإنترنت، وللأسف، هذه خارجة عن سيطرتنا تمامًا. تعتمد الواجبات والرسوم إلى حد كبير على لوائح كل دولة على حدة وتقع على عاتق العميل بالكامل. اعتمادًا على البلد، قد تكون هناك إعفاءات لعمليات الشراء عبر الإنترنت، ولكنها عادةً ما تقتصر على حد معين لقيمة معينة.

إن eBphotovideo مسجلة بالكامل لضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، وبالتالي فإن أسعارنا في هذه الأسواق تشمل ضريبة القيمة المضافة. وهذا يعني أيضًا أنه لن يتم فرض أي رسوم إضافية عليك عند الاستيراد، فقط السعر الذي تدفعه عند الطلب.

نظرًا لأن eBphotovideo هي شركة مسجلة بالكامل في المملكة المتحدة، فإن أسعارنا لعملائنا في المملكة المتحدة تشمل جميع رسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة.

نظرًا لأن eBphotovideo مسجل للضرائب في المملكة العربية السعودية، فقد تم تعديل أسعارنا لعملائنا المقيمين في المملكة العربية السعودية لتشمل ضريبة القيمة المضافة ورسوم الاستيراد بنسبة 15%.

يرجى الاتصال بنا على الفور إذا اتصلت بك شركة الشحن في المملكة العربية السعودية لتسوية هذه الرسوم حيث لا ينبغي عليك دفعها تحت أي ظرف من الظروف.

نظرًا لأن eBphotovideo مسجل للضرائب في الإمارات العربية المتحدة، فقد تم تعديل أسعارنا لعملائنا المقيمين في الإمارات العربية المتحدة لتشمل ضريبة القيمة المضافة ورسوم الاستيراد بنسبة 5%.

يرجى الاتصال بنا على الفور إذا اتصلت بك شركة التوصيل في دولة الإمارات العربية المتحدة لتسوية هذه الرسوم حيث لا ينبغي عليك دفعها تحت أي ظرف من الظروف.

في الحالة غير المحتملة التي تحتاج إلى إعادة البضائع إلينا، فمن الضروري الحصول على RMA (ترخيص إرجاع البضائع) أولاً لتمكيننا من معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك بأسرع ما يمكن وبكفاءة. يمكن الحصول على ذلك عن طريق الاتصال بطاقم eBphotovideo على العنوان التالي: Crew@ebphotovideo.com. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بسجل للرقم التسلسلي لكل عنصر مقابل رقم طلبك. يرجى أن يكون رقم الطلب والرقم التسلسلي في متناول يدك عند طلب الإرجاع/استرداد الأموال. يمكن العثور على التفاصيل الكاملة لسياسة الإرجاع الخاصة بنا على هذا وصلة.

جميع منتجاتنا مغطاة بضمان دولي لمدة 12 شهرًا من eBphotovideo، فيما يتعلق بالمواد المعيبة أو التصنيع، والذي يتم إصداره عند الشراء. بموجب هذا الضمان، قد يتم إصلاح منتجك أو استبداله مجانًا.

يتم إصدار الضمان الدولي لمدة 12 شهرًا بواسطة eBphotovideo، وتتم إدارة العملية الكاملة بواسطة eBcrew نيابةً عنك. في حالة ظهور مطالبة بالضمان، يرجى العلم أنه إذا ظهرت على المنتج علامات سوء الاستخدام و/أو سوء الصيانة (كما هو موصى به في دليل المنتج)، فسيكون الضمان لاغيًا وباطلاً.

لضمان معالجة مطالبة الضمان الخاصة بك بأسرع ما يمكن وبكفاءة قدر الإمكان، يرجى طلب RMA (ترخيص إرجاع البضائع) من eBcrew على العنوان التالي: Crew@ebphotovideo.com. تخضع جميع مطالبات الضمان لسياسة الإرجاع/استرداد الأموال الموضحة في موقعنا البنود و الظروف.

إذا كنت مصورًا محترفًا أو شركة تجارية أو مؤسسة تعليمية أو جهة حكومية - فيرجى الاتصال بـ eBcrew باستخدام "اتصل بنا"، لأننا نقدم مجموعة من الخصومات التجارية. يرجى استخدام سطر الموضوع: الخصومات التجارية.

نعم، نحن نقدم مصادر المنتجات في eBphotovideo. يسعد موقع eBcrew بمساعدتك في العثور على المنتج المثالي لاحتياجات التصوير الفوتوغرافي الخاصة بك. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا اليوم على Crew@ebphotovideo.com لمناقشة مصادر المنتجات وخيارات الشحن العالمية.

eBphotovideo هو مزود دولي لمعدات التصوير الفوتوغرافي والفيديو والصوت عبر الإنترنت وله مكاتب في المملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة. يقع قسم المشتريات والتوزيع المركزي الخاص بنا في هونغ كونغ، مما يوفر لعملائنا في جميع أنحاء العالم خدمة التوصيل السريع والخدمة الموثوقة.

إي بي فوتوفيديو - المملكة المتحدة

مبنى سيروس، 6 الجادة الدولية

أبردين، AB21 0BH

المملكة المتحدة

الهاتف: +44 1224 015346 / البريد الإلكتروني: Crew@ebphotovideo.com

إي بي فوتوفيديو - الإمارات العربية المتحدة

الطابق 42، أبراج جلفار

رأس الخيمة

الإمارات العربية المتحدة

هاتف:  الإمارات العربية المتحدة 800 0321047 / خارج الإمارات العربية المتحدة +44 1224 015346

يتم تشغيل eBphotovideo بموجب ترخيص:

اسم الشركة: SARRUM Ltd (المملكة المتحدة)

رقم الشركة: 12555841

المملكة المتحدة ضريبة القيمة المضافة: GB351819884

ضريبة القيمة المضافة في المملكة العربية السعودية: SA310784344100003

الإمارات العربية المتحدة ضريبة القيمة المضافة: TRN 100589874500003

يتبع الإلكترون بازار صرامة
إجراءات الجودة مع فحص جميع البضائع عند استلامها من موردينا
ومرة أخرى قبل إرسال طلبك. يتم تعبئة كل شحنة بطريقة ما
تأكد من وصول البضائع سليمة ومن النادر أن تتضرر البضائع أثناء الشحن
شحنة.

في حالة الاستلام تالف
البضائع، جميع مطالبات التعويض يجب أن تتم مباشرة إلى شركة الشحن في
الحالة الأولى. على تأكيد ذلك
يجب أن يتم التعويض من شركات الشحن لدينا، وسيتم إرسال بديل على رقم
تكلفة إضافية. يرجى ملاحظة
قيمة التعويض هي من القيمة المعلنة في فاتورة الشحن.